leveringsvoorwaarden

NOTE: Deze leveringsvoorwaarden beslaan 24 artikelen.

Artikel 1: Definities

Namen en afkortingen worden toegepast zoals deze hierna zijn gedefinieerd.

1. Opdrachtnemer
Onder de opdrachtnemer wordt verstaan 'De Pree e-Consult, gevestigd te Colijnsplaat, Oosthavenstraat 2'. De opdrachtnemer wordt altijd vermeld als 'De Pree e-Consult', 'Opdrachtnemer' of als 'Leverancier'.

2. Opdrachtgever
Het bedrijf, in persoon vertegenwoordigd of in rechtsvorm, welke opdracht geeft of heeft ge­geven aan de opdrachtnemer voor het leveren van diensten en/of goederen. De opdrachtgever wordt vermeld als 'Opdrachtgever', 'Klant' of 'Client', of onder de officieel geregistreerde bedrijfsnaam of handelsnaam.

3. Software
Het geheel aan informatie, digitaal of anderzijds aanwezig, welke een computerprogramma be­schrijft in uitvoerbare vorm (ook 'executable' genoemd).

4. Open Source Software
Software waarvan de (door een mens leesbare) broncode vrij beschikbaar is voor de opdracht­gever en voorzien is van een licentie die de op­drachtgever voorziet van de vrijheid om de code in te zien, aan te passen of (afhankelijk van de licentie) in andere systemen toe te passen.

5. Freeware
Software welke zonder kosten beschikbaar is voor gebruik door de opdrachtgever.

6. Commerciële software
Software welke beschikbaar is voor de opdracht­gever onder commerciële licentie op basis van aankoop, huur/lease of vervaardiging in opdracht.

7. Systeemdocumentatie
Documentatie welke het (software)systeem be­schrijft in functionaliteit, formaliteit, relatie tot de omgeving, datadomein, opdrachtvolgorde en presentatie.

8. Gebruikersdocumentatie
Documentatie welke het (software)systeem be­schrijft in functionaliteit, toepassing en handels­wijze voor gebruik.

9. Schriftelijke melding, schriftelijke overeen­komst
Onder schriftelijke melding wordt elk non-verbaal medium verstaan dat de mogelijkheid biedt voor hardcopy op papier. Hieronder vallen brieven, faxen, e-mail en specifieke middelen die door De Pree e-Consult ter beschikking worden gesteld zoals online forums, helpdesksystemen en aan­verwante middelen. Alle genoemde middelen zijn geldig, mits waar nodig voorzien van een geldige handtekening of andere wettelijk geaccepteerde certificering.

10. Producten
Onder producten worden alle mogelijke leve­ringen verstaan inclusief tijdbesteding, kennis en aanverwante diensten van vergelijkbare aard. Producten als zodanig kunnen worden benoemd als producten, artikelen, diensten, dienstver­lening, levering, installatie of service.

Artikel 2: Algemeen

1. Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten welke tussen De Pree e-Consult en de opdrachtgever worden gesloten.

2. Delen van deze leveringsvoorwaarden worden alleen dan uitgesloten indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen tussen De Pree e-Consult en de opdrachtgever. Het is niet mogelijk om deze leveringsvoorwaarden inte­graal uit te sluiten.

3. Deze versie (versienummer en datumtekening) van de leveringsvoorwaarden vervangt altijd alle voorgaande versies (versienummer en/of datumtekening).

Artikel 3: Offertes, aanbiedingen

1. Offertes, prijsopgave voorcalculatie of ver­gelijkbare mededelingen, al dan niet als zodanig benoemd, verplichten De Pree e-Consult niet tot het sluiten van een overeenkomst tot levering met de (potentiële) opdrachtgever.

2. Aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend en altijd maximaal één maand geldig, ook als dit niet als zodanig is vermeld. Aanbiedingen welke door de opdrachtgever worden aanvaard, verplichten de opdrachtgever tot een overeenkomst tot levering met De Pree e-Consult, betreffende de aanbieding(en).

Artikel 4: Annulering

1. In geval van rechtmatige annulering door de opdrachtgever, behoudt De Pree e-Consult zich het recht voor om geleden schade welke voort­vloeit uit ingekochte materialen en/of ingeroepen diensten van derden, te verhalen op de opdracht­gever.

Artikel 5: Prijs

1. Prijzen zijn altijd vermeld in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2. Prijzen welke worden opgegeven bij een offer­te, kunnen niet gehanteerd worden als referentie bij vergelijkbare offertes.

3. Als een aanbieding bestaat uit meerdere delen, kan geen recht op levering worden ontleend ten aanzien van delen van de aanbieding met bijbe­horende deelprijs.

Artikel 6: Prijswijzigingen

1. De Pree e-Consult is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de afgesproken prijs (prijzen) indien er zich wijzigingen voordoen in prijzen van grondstoffen, subcontractorproducten of -dien­sten. Dergelijke wijzigingen zullen altijd in ver­houding staan (doorberekening verschil of pro­centuele wijziging).

2. De Pree e-Consult is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de afgesproken prijs (prijzen) indien er wijzigingen worden aangebracht door de opdrachtgever in de specificatie van de te leveren goederen of diensten.

Artikel 7: Betalingstermijn

1. Betalingen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Overeenkomsten met betrek­king tot de betalingstermijn dienen altijd wederzijds schriftelijk te worden bevestigd.

2. Overeenkomsten voor afwijkende betalings­termijnen worden altijd voor bepaalde tijd aange­gaan. De periode wordt vermeld in de wederzijd­se schriftelijke overeenkomst. Indien geen speci­fieke periode voor geldigheid is vermeld dan geldt de maximale periode van één jaar, ingaande op de dagtekening van de overeenkomst.

3. Afwijkende betalingstermijnen worden altijd op de geldende factuur vermeld. Indien er geen be­talingstermijn op de geldende factuur is vermeld dan geldt de standaardtermijn van 14 dagen.

4. Bij overschrijding van de overeengekomen of geldende betalingstermijn is De Pree e-Consult gerechtigd om de wettelijk geldende rente vanaf de factuurdatum in rekening te brengen aan de opdrachtgever.

5. Bij overschrijding van de overeengekomen of geldende betalingstermijn vervallen alle kortingsafspraken en gegeven kortingen met betrekking tot de actuele levering(en). De Pree e-Consult is gerechtigd om de betreffende kortingsverschillen alsnog in rekening te brengen aan de opdracht­gever.

6. Bij overschrijding van de overeengekomen of geldende betalingstermijn is de opdrachtgever gehouden tot de volledige vergoeding van ge­rechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met inbegrip, maar niet beperkt tot, de kosten voor advocaten, deurwaarders en incasso­bureaus. Deze kosten bedragen ten minste 15% van het actuele factuurbedrag, met een minimum van euro 225,-.

7. Bij overschrijding van de overeengekomen of geldende betalingstermijn van een actuele beta­ling, vervallen alle overeengekomen of geldende betalingstermijnen op eventuele andere openstaande betalingen en worden deze betalin­gen direct opeisbaar. De Pree e-Consult behoudt zich het recht voor om in geval van overschrijding van de overeengekomen of geldende betalings­termijn eventuele andere openstaande betalingen per omgaande te vorderen, hetzij direct aan de opdrachtgever, hetzij via onder sub.6 van dit arti­kel genoemde middelen.

8. In geval van levering van goederen die niet door De Pree e-Consult op voorraad worden ge­houden, en derhalve in opdracht van de op­drachtgever worden ingekocht in het kader van een project of levering, dient de betaling door de opdrachtgever plaats te vinden voordat De Pree e-Consult overgaat tot inkoop van deze goederen. Indien desbetreffende goederen niet leverbaar blijken, of om bepaalde redenen door De Pree e-Consult wordt afgezien van levering, zal De Pree e-Consult de betaalde bedragen onverwijld terugstorten op de bankrekening van de opdrachtgever.

Artikel 8: Wijze van levering; eigendoms­voorbehoud

1. Levering van producten geschiedt altijd aan het adres van de opdrachtgever tenzij anders over­eengekomen. Afspraken omtrent levering op an­dere locaties dienen altijd wederzijds schriftelijk te worden bevestigd.

2. Verzend- en transportkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeenge­komen. Afspraken omtrent afwijkingen in deze dienen altijd wederzijds schriftelijk te worden bevestigd.

3. Risico tijdens het vervoer van te leveren pro­ducten is altijd voor de opdrachtgever. Het door de vervoerder aannemen van producten van De Pree e-Consult geldt als bewijs dat deze pro­ducten uiterlijk in goede staat verkeerden ten tijde van de overdracht aan de vervoerder.

4. De opdrachtgever dient altijd medewerking te verlenen voor het afnemen van de volgens af­spraak te leveren producten en/of diensten. Indien de opdrachtgever verzuimt ten aanzien van het voorgaande, zal de opdrachtgever in ge­breke gesteld worden voor de betaling van de overeengekomen prijs (prijzen) voor de betref­fende goederen en/of diensten.

5. Producten welke volgens afspraak worden af­geleverd door De Pree e-Consult blijven zonder voorbehoud eigendom van De Pree e-Consult tot­dat alle verplichtingen, voortvloeiend uit de over­eenkomst, door de opdrachtgever zijn voldaan. De opdrachtgever draagt de verantwoordelijkheid voor gevolgen, voortvloeiend uit toepassing van de geleverde producten vanaf het moment van levering, ook als het eigendomsvoorbehoud nog van kracht is.

6. De Pree e-Consult is niet verplicht om opslag van goederen te accommoderen, tenzij anders overeengekomen. Opslag van te leveren pro­ducten geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever. Overeenkomsten ten aanzien van opslag van te leveren producten dienen altijd wederzijds schriftelijk te worden bevestigd.

Artikel 9: Termijn van levering

1. Leveringstermijnen zoals deze door De Pree e-Consult worden aangegeven hebben slechts een indicatief karakter. Alleen in geval van een schriftelijke overeenkomst met betrekking tot een uiterste leveringsdatum kan De Pree e-Consult in gebreke worden gesteld bij overschrijding van deze datum. De Pree e-Consult is pas dan in verzuim als De Pree e-Consult door de opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld.

Artikel 10: Onderzoek bij aflevering

1. De opdrachtgever dient bij aflevering van pro­ducten welke zijn geleverd door De Pree e-Consult, direct te onderzoeken of de levering conform de geldende overeenkomst is. Afwijkin­gen dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen na levering door de opdrachtgever schriftelijk te worden gemeld aan De Pree e-Consult.

2. De Pree e-Consult is gerechtigd om correctieve actie te initiëren, ter correctie van leveringen welke niet conform de geldende overeenkomst zijn.

3. De opdrachtgever kan alleen dan rechten tot correctieve acties ontlenen aan de geldende overeenkomst als het onder sub.1 van dit artikel bedoelde onderzoek en melding tijdig is gebeurd.

4. Indien de onder sub.1 van dit artikel genoem­de termijn van 14 dagen redelijkerwijs te kort kan worden geacht, dan zal de termijn verlengd worden tot een maximale lengte waarbinnen ge­noemd onderzoek redelijkerwijs kan worden uit­gevoerd. Beslissingen omtrent deze termijn liggen altijd bij De Pree e-Consult. Wijzigingen in deze termijn worden schriftelijk aan de opdracht­gever bevestigd.

5. De prestatie van De Pree e-Consult wordt als deugdelijk gesteld indien producten of delen van producten door de opdrachtgever in gebruik zijn genomen, aan derden zijn geleverd of op enige andere wijze zijn verwerkt, tenzij de opdracht­gever melding heeft gedaan conform de bepa­lingen van sub.1 van dit artikel.

Artikel 11: Inhoud en wijziging overeen­komst

1. Risico voor fouten in geleverde producten zijn voor de opdrachtgever, voor zover deze het gevolg zijn van foutieve of onvolledig opgegeven gegevens of anderzijds niet kloppen van opge­geven specificaties of aanverwante door de opdrachtgever verstrekte documenten.

Artikel 12: Garanties

1. De Pree e-Consult geeft 3 maanden garantie op de door haar ontwikkelde en/of geproduceerde artikelen. Deze garantie geldt voor fabricage­fouten, verpakkingsfouten en inhoudelijke fouten in geleverde documenten (hardcopy en digitale vorm). Voor softwarecomponenten geldt tevens dat noodzakelijke updates (beveiligingspatches, kritieke bug-updates) welke binnen deze termijn verschijnen onder deze garantie vallen. Voor ge­leverde artikelen welke niet door De Pree e-Consult zijn geproduceerd of ontwikkeld, geldt de garantietermijn zoals deze door de eigenlijke pro­ducent is bepaald.

2. Bepalingen met betrekking tot de geldigheid van garantieclaims liggen altijd bij De Pree e-Consult.

3. Garantietermijnen voor software(componen­ten) welke door De Pree e-Consult worden ontwik­keld en geproduceerd, kunnen op aanvraag worden verlengd. Dergelijke verlenging gebeurt altijd op contractbasis.

Artikel 13: Afwijkingen

1. Verschillen in uitvoering tussen bestelde en ge­leverde versies van een product kunnen geen reden vormen voor annulering van orders, wijzi­gingen van de overeenkomst of schadevergoe­ding, indien deze verschillen geen invloed hebben op de kwaliteit, functionaliteit en toepasbaarheid van het product.

2. Afwijkingen van producten, welke door De Pree e-Consult worden geproduceerd, ten op­zichte van vooraf vastgestelde ontwerpen, criteria en/of specificaties, kunnen geen reden vormen voor annulering van orders, wijziging van de overeenkomst of schadevergoeding, indien deze afwijkingen geen invloed hebben op de kwaliteit, functionaliteit en toepasbaarheid van deze producten.

Artikel 14: Duurovereenkomsten

1. Duurovereenkomsten zoals service- en beheercontracten hebben altijd een minimale looptijd van één jaar, tenzij anders overeen­gekomen. Duurovereenkomsten worden altijd stilzwijgend verlengd met de geldende of overeengekomen looptijd. Ontbinding van duurovereenkomsten is alleen schriftelijk mogelijk. Schriftelijk verzoek tot ontbinding van een duurovereenkomst dient uiterlijk voor het begin van het laatste kwartaal van de geldende en actuele looptijd door de opdrachtgever te worden ingediend. Uitzonderingen op dit artikel dienen altijd wederzijds schriftelijk te worden bevestigd.

Artikel 15: Auteursrecht

1. Alle producten en delen van producten welke door De Pree e-Consult worden ontwikkeld en ge­produceerd, vallen onverkort onder de actuele auteurswet. Onder deze producten worden ver­staan (maar zijn niet beperkt tot): software, handboeken, etiketten, stickers, folders, bege­leidende documentatie, offertes, formulieren, fotografisch materiaal inclusief (maar niet beperkt tot) afdrukken, dia's, negatieven.

2. Afwijkende licentievormen (Creative Commons, Artistic License, GPL, LGPL, MPL) zijn alleen dan van toepassing indien expliciet vermeld.

3. Het is niet toegestaan om producten zoals vermeld in sub.1 van dit artikel, op welke wijze dan ook te reproduceren of te vermenigvuldigen, in hardcopy danwel in digitale vorm of enige andere vorm zonder schriftelijke toestemming van De Pree e-Consult.

Artikel 16: Eigendom faseproducten

1. Faseproducten zoals (maar niet beperkt tot) ontwerpdocumentatie, voortgangsrapporten, analyseschema's en verdere vergelijkbare docu­menten welke voortvloeien uit een project, blijven eigendom van De Pree e-Consult.

2. De Pree e-Consult bepaalt welke documenten voor de opdrachtgever ter inzage worden ver­strekt. Deze documenten blijven altijd eigendom van De Pree e-Consult.

3. Onder faseproducten zoals genoemd onder sub.1 van dit artikel vallen ook producten in digi­tale vorm zoals (zonder niet genoemde zaken uit te sluiten) softwareprototypes, documentatie in digitale vorm en vergelijkbare items.

Artikel 17: Eigendom opdrachtgever, pand­recht

1. Goederen, gegevens en/of middelen welke door de opdrachtgever aan De Pree e-Consult worden verstrekt in het kader van een opdracht, zullen met de grootst mogelijke zorg worden be­handeld.

2. Gegevens welke in het kader van een opdracht door de opdrachtgever aan De Pree e-Consult worden verstrekt, worden vertrouwelijk be­handeld. Desbetreffende gegevens of delen daarvan worden niet aan derden ter beschikking of ter inzage gesteld.

3. De Pree e-Consult zal goederen, gegevens en/of middelen welke door de opdrachtgever worden verstrekt, op eerste vordering van deze opdrachtgever retourneren.

Artikel 18: Door opdrachtgever aange­leverde materialen en producten

1. Materialen of producten welke door de op­drachtgever in het kader van een opdracht worden verstrekt aan De Pree e-Consult, blijven onder de verantwoordelijkheid van de opdracht­gever.

2. Kosten welke voortvloeien uit toepassing van materialen of producten van de opdrachtgever, zijn altijd voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 19: Overmacht

1. Tekortkomingen in de uitvoering van een over­eenkomst kunnen niet aan De Pree e-Consult worden toegerekend indien zij niet zijn te wijten aan haar schuld.

2. Tekortkomingen in de uitvoering van een over­eenkomst, als gevolg van oorlog, mobilisatie, on­lusten, overstroming, gesloten scheepvaart, andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijke beperking of stopzetting van de levering door openbare nutsbedrijven, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, actie's van vakbonden, uitvoerbeperkingen, andere maatregelen van overheidswege, niet-levering van noodzakelijke materialen en grondstoffen door derden, opzet of grove schuld van hulppersonen en andere soort­gelijke omstandigheden, kunnen niet aan De Pree e-Consult worden toegerekend en geven de opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst of tot schadevergoeding.

Artikel 20: Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid van De Pree e-Consult is, op grond van de overeenkomst met de opdracht­gever, beperkt tot een bedrag dat in redelijke verhouding staat tot de overeengekomen prijs. Het bedrag kan maximaal echter nooit hoger zijn dan de overeengekomen prijs.

2. De Pree e-Consult is niet aansprakelijk voor schade welke het resultaat is van toepassing van producten, delen van producten, gerelateerde denkwijzen of gevolgen van beslissingen welke worden genomen op grond van toepassing van producten.

Artikel 21: Geschillen

1. Er is sprake van een geschil als één van de partijen dit als zodanig verklaart. Deze verklaring dient in eerste instantie schriftelijk aan de andere partij te worden gemeld.

Artikel 22: Toepasselijk recht

1. Overeenkomsten tussen De Pree e-Consult en de opdrachtgever worden beheerst door het Nederlandse recht.

Artikel 23: Software user licenties

1. De opdrachtgever is pas dan gerechtigd tot het toepassen van of in gebruik nemen van geleverde producten nadat kennis is genomen van de in­houd en strekking van de meegeleverde User Licentie(s) en de opdrachtgever akkoord is met het in dezen gestelde.

2. User Licentie's zijn niet overdraagbaar middels doorverkoop van producten door de opdracht­gever, tenzij anders gesteld in de betreffende licentie of overeengekomen met De Pree e-Consult. Overeenkomsten met betrekking tot het voorgaande dienen altijd wederzijds schriftelijk te worden bevestigd.

Artikel 24: Klantencontact

1. Contracten, bestellingen en aanverwante zakelijke overeenkomsten tussen De Pree e-Consult en de opdrachtgever dienen altijd schriftelijk te worden bevestigd.

2. Contracten, bestellingen en aanverwante zakelijke overeenkomsten, kunnen van de zijde van de opdrachtgever alleen worden afgesloten of aangegaan door een geautoriseerde contact­persoon. Deze geautoriseerde contactpersoon dient door de opdrachtgever schriftelijk aan De Pree e-Consult kenbaar te worden gemaakt.